Racontée par ma collègue ce matin…
Appel à l’accueil de l’hopital :
– « Bonjour, j’aimerais avoir des nouvelles de Mr X, il est en cardiologie dans la chambre 254 »
– « Ne quittez pas, je vous passe le service »
Après une longue attente
– « Bonjour, que puis-je pour vous? »
– « Je souhaiterais connaître l’état de santé d’un de vos patients, savoir s’il va mieux ou si son problème s’est aggravé »
– « Quel est le nom du patient ? »
– « Il s’appelle Mr X et il est à la chambre 254 »
– « Un instant s’il vous plaît, je vais chercher l’interne »
Après une nouvelle attente…
– « Ici Le Dr. Y, je vous écoute ? »
– « Bonjour Docteur, je voudrais savoir quel est l’état de Monsieur X qui se trouve chez vous depuis 10 jours à la chambre 254 »
– « Un instant, je vais consulter le dossier du patient »
Nouvelle attente…
– « Ecoutez, il a bien mangé aujourd’hui, sa pression artérielle et son pouls sont stables. Il réagit bien aux médicaments prescrits et on va lui enlever le monitoring cardiaque demain. Si tout continue comme ça pendant 48 heures, il devrait sortir d’ici le week-end »
– « Aaahhh ! Ce sont des nouvelles merveilleuses ! Je suis fou de joie. Merci! »
– « Par votre façon de parler je suppose que vous devez être quelqu’un de très proche ??? »
– « On peut dire ça… je suis Mr X moi-même et je vous appelle de la 254 ! Tout le monde entre et sort de ma chambre et personne ne me dit rien… Je voulais juste savoir comment je me porte ! Merci bien ! »
C’est peut être une légende mais ça me paraît quand même très probable…
Jacqueline
Pas mal ..
Clémentine
grosse faute médicale de la part du médecin… NE JAMAIS communiquer d’information sur un patient a quelqu’un par téléphone (on ne sait pas qui appelle…).